Le Club de recherche d’emploi du Pontiac (CREP)
est un organisme sans but lucratif qui a pour mission d'améliorer les conditions
de vie des gensen développant leur employabilité et en favorisant leur
intégration sur le marché du travail tout en tenant compte
de leurs aspirations et de leurs besoins personnels.
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Tourisme, service à la clientèle, loisirs et sports

16/01/2009 - Lu 1198 fois
Voici certaines des compétences souvent recherchées dans les emplois en tourisme, service à la clientèle, loisirs et sports.

(exemples d’emplois : agent de bord, chauffeur de taxi, chef de cuisine, conseiller en voyage, coordonnateur d’activités spéciales, directeur de l’entretien ménager, guide de plein air, maître d’hôtel, moniteur de conditionnement physique, préposé à la réception, préposé à l’information touristique, préposé au bar, préposé au service de mets et de boissons, préposé au remonte-pentes, propriétaire d’une entreprise touristique, responsable des programmes de sports et de loisirs, superviseur des services alimentaires, etc.)

Cochez à côté des compétences que vous possédez déjà.

Soulignez les compétences que vous aimeriez développer pour vous préparer à travailler dans ce domaine.

Cet exercice peut grandement vous aider à mieux vous connaître et/ou à rédiger votre c.v. et/ou vous préparer pour une éventuelle entrevue.
1. Réflexion
1 Faire preuve d’originalité, de sens innovateur

2 Planifier et organiser des fonctions de travail

3 Trouver l’information

4 Te servir de ta mémoire

5 Prendre des décisions

6 Résoudre des problèmes
2. Communication orale
1 Témoigner de sujets divers

2 S’adresser à des groupes

3 Discuter avec les employeurs et les collègues de travail

4 Répondre aux demandes de renseignements

5 Accueillir les clients et converser avec eux

6 Donner des instructions

7 Informer des clients

8 Communiquer avec les répartiteurs

9 Parler courtoisement et efficacement

10 Être à l’écoute du public et transiger avec lui
3. Travaux techniques et informatiques 
1 Utiliser des logiciels de traitement de texte et autres logiciels de saisie de données

2 À l’ordinateur, maintenir et modifier des échéanciers, des dossiers et des plans

3 Te servir de matériel à contrôle informatisé

4 Te servir de logiciels de tenue de livres et de facturation

5 Saisir des données à l’ordinateur
4. Capacité de calcul
1 Préparer des échéanciers et des budgets

2 Procéder à des estimations numériques

3 Analyser des données (comparer, mettre en relief, prévoir; moyennes, sommaires, taux, etc.)

4 Te servir des mathématiques des transactions financières

5 Faire des calculs
5. Travailler avec les autres
1 Assumer, au bon moment, un rôle de meneur

2 Former d’autres travailleurs

3 Prendre des décisions d’embauche

4 Faire des suggestions

5 Traiter les différends avec respect

6 Participer à des réunions et à des discussions

7 Recruter des travailleurs

8 Respecter les autres
6. Écrire
1 Des plans

2 Des rapports

3 Des explications

4 Des listes énumératives de matériel et d’approvisionnement

5 Des croquis
7. Lire
1 Des magazines

2 Des manuels portant sur le matériel

3 Des guides

4 Des lois et des règlements

5 Des dépliants

6 Des dessins schématiques

7 Des documents de formation

8 Des cartes et des légendes

9 Des dessins à l’échelle

Pour arriver à développer les compétences que vous ne possédez pas, réfléchissez aux moyens qui vous aideront à les obtenir :
Les types d’emplois qui pourraient m’aider à développer les compétences dont j’ai besoin Les types d’activités bénévoles qui pourraient m’aider à développer les compétences dont j’ai besoin Les types de loisirs et passe-temps qui pourraient m’aider à développer les compétences dont j’ai besoin
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Référence : Info-Carrières